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客服電話：客服一：
特別說明：
● 由於張家界大部分景區門票為網絡提前購票，所以如果您有優惠證件（學生證、殘疾證等），請在預定時提前告知客服。如未提前說明，我社統一按成人票購買，無任何優惠可退。
● 出遊時請您務必攜帶好優惠證件及身份證證件，如果因為相關證件未攜帶而導致無法進入景區，損失需要您自行承擔，敬請理解。
● 優惠證件的門票差價導遊現退，退費金額為旅行社團隊價減去實際產生的優惠門票費用，而不是掛牌價，請知悉。
● 贈送景點不退費用，自費項目均無優惠政策。
重要提示：
問：全程有自費沒有？
張家界康輝旅遊從2023年起散客拚團采用定製一價全含旅行產品，隻要您到張家界核心景區遊玩的索道電梯都包含在團費裏，真正做到了不帶錢包的旅遊！
問：酒店可以安排三人間或加床嗎？
答：豪華型酒店在正常情況下都安排標準三人間，特殊情況加床，五星標準的酒店無三人間安排，特別注意。
問：散客拚團行程用車怎麼安排？
答：根gen據ju具ju體ti人ren數shu安an排pai相xiang應ying車che型xing，確que保bao每mei人ren一yi座zuo。由you於yu散san客ke拚pin團tuan的de特te殊shu性xing，每mei天tian的de用yong車che都dou是shi由you車che隊dui統tong一yi調tiao配pei會hui更geng換huan行xing程cheng用yong車che，導dao遊you會hui妥tuo善shan安an排pai好hao遊you客ke的de行xing李li。
溫馨提示：兒童出遊旅遊車必須占座。
問：報名時需注意什麼？外籍遊客可以報名嗎？
答：報(bao)名(ming)時(shi)請(qing)提(ti)供(gong)出(chu)遊(you)客(ke)人(ren)的(de)姓(xing)名(ming)及(ji)身(shen)份(fen)證(zheng)號(hao)碼(ma)。可(ke)以(yi)接(jie)待(dai)外(wai)籍(ji)遊(you)客(ke)，但(dan)此(ci)行(xing)程(cheng)配(pei)備(bei)的(de)是(shi)中(zhong)文(wen)導(dao)遊(you)，無(wu)法(fa)為(wei)外(wai)籍(ji)遊(you)客(ke)提(ti)供(gong)全(quan)麵(mian)服(fu)務(wu)，選(xuan)擇(ze)時(shi)請(qing)慎(shen)重(zhong)，報(bao)名(ming)時(shi)請(qing)提(ti)供(gong)護(hu)照(zhao)號(hao)及(ji)出(chu)生(sheng)年(nian)月(yue)日(ri)。溫(wen)馨(xin)提(ti)示(shi)：出遊時遊客必須攜帶好身份證件。
問：景區門票是否有優惠折扣退還？
答：如有優惠證件，報名者訂購前須告知客服有優惠證件（證件須真實有效），並且在訂單上備注好優惠證件，出遊時帶上優惠證件和身份證原件。溫馨提示：請遊客提供真實有效的證件。
問：酒店的空調熱水是24小時供應嗎？有WIFI嗎？有無一次性洗漱用品提供？
答：酒店空調熱水24小時供應，免費WIFI全麵覆蓋。酒店提供一次性洗漱用品，但為了環保建議遊客自備.
重要提示：整個行程中導遊會分2geshiduanjinxingjiangjie，zaidabacheshangdaoyouhuiduilvyoujingquzuoxitongdejiangjie，youyusankepintuanyoukedenianlingduanbutongzaiyoulanguochengzhongdajiaxingjinsuduyoumanyoukuaihuidaozhidaoyoudejiangjiemeiyounamejizhong，jingqingliangjie！
全天安排：歡迎大家自行乘車前往美麗神奇的張家界觀光旅遊!抵達張家界站後，導遊或旅行社接站工作人員舉寫有“您的名字”的牌子接站，並把您送至酒店，您可在酒店總台報“導遊名字”+“您的名字”，即可取房入住（具體以導遊通知為準）； 若抵達時間尚早，可在張家界市區南門口美食街品或後溶街夜市品嚐當地特色小吃；或自行遊覽張家界博物館或打卡網紅景點七十二奇樓。
溫馨提示
張家界的江湖名號太多，這讓很多驢友經常混淆。遊玩之前，一定要先弄清楚這些景區與景點之間的關係。
張家界與張家界國家森林公園與世界自然遺產武陵源風景名勝區
要點1：張家界是湖南省轄地級市，也是國內熱門旅遊城市。市內5A景區包括張家界國家森林公園、天門山國家森林公園等。而大多數人來到張家界，都是為了遊覽張家界的核心景區——張家界國家森林公園（也就是現在所講的武陵源風景名勝區，其實都是張家界國家森林公園）。
要點2：張家界國家森林公園主要景點分為：黃石寨、金鞭溪、袁家界、楊家界、tianzishanhesuoxiyudengquyu，shiyouwanzhangjiajiebukebuqudehexinjingdian。sanqianduozuozaoxingqiyideshanfengbadierqi，manmuqingcui。fenggujianyunwuliaorao，suichukejianfeipuxishui，fengguangmeibushengshou。dianying《阿凡達》中的懸浮山“哈利路亞山”也曾在此取景，相信影迷們一定不會對這裏陌生。
要點3：在核心景區，請聽從導遊人員的安排，切勿做危險動作，或將頭部、身體伸出護欄外，以免發生危險，我們的導遊人員會安排最漂亮的地點，會給你足夠好攝的時間；張家界景區屬山路遊道，觀景點有些許複雜，煩請緊跟導遊，聽從導遊安排，切勿獨自行動。
要點4：張家界高鐵站、機場、汽車站離張家界市區車程約15分鍾。所有散客拚團客人接jie送song站zhan安an排pai由you公gong司si派pai專zhuan職zhi人ren員yuan負fu責ze接jie送song。酒jiu店dian領ling取qu房fang卡ka一yi般ban會hui按an遊you客ke名ming字zi預yu定ding房fang間jian，司si機ji送song您nin到dao入ru住zhu酒jiu店dian後hou，前qian台tai報bao您nin名ming字zi即ji可ke辦ban理li入ru住zhu手shou續xu。
要點5：所有行程中有自遊活動時間，此期間內無導遊陪同，在當地有任何問題可第一時間與導遊溝通聯係。
上午行程：入住酒店自助早後（正常時間早7：00鍾，具體以導遊當天通知時間為準）乘車赴國家5A級旅遊勝地【世界自然遺產武陵源風景名勝區】（車程約40分鍾）我們從核心景區正大門標誌門東門進入景區（景區獨有的標誌門景觀就在東門）後換乘景區環保車前往天下第一梯【百龍天梯】（單程已含），直達【袁家界景區】，觀神兵聚會、後花園、天下第一橋，電影《阿凡達》外景拍攝地——“哈利路亞山”探尋影視阿凡達中群山漂浮、星羅棋布的玄幻莫測世界；參觀雲霧繚繞、峰巒疊嶂、氣勢磅礴的迷魂台；之後乘車前往天子山景區（車程約40分鍾）；
下午行程：中餐後遊覽【天子山風景區】，主要景點有：禦筆峰、仙女散花、西海石林、賀龍公園等景點，遊覽完後乘天子山索道下山（單程已贈送）後前往十裏畫廊景區，遊覽巧奪天工的—【十裏畫廊景區】，乘坐觀光小火車遊覽十裏畫廊（觀光小火車票單程已含），沿途欣賞天台三姐妹峰、向王觀書、黃昏戀、壽星迎賓、采藥老人、錦鼠觀天、猛虎嘯天等景點；
晚上行程：贈送觀演：湘西頂級實景民俗歌舞秀——【魅力湘西晚會】；（旅行社贈送項目，根據當日演出門票情況安排兩者選其一觀賞，無優免退費）千年神秘一台戲，揭開湘西神秘的麵紗，湘西奇人，湘西狂人，上刀山，下火海零距離與您接觸，讓您在驚奇、興奮中了解湘西，湘西不再神秘！（晚會為贈送景點，如遇堵車及特殊原因停演不能正常觀看，無退費請諒解）。
全天行程：入住酒店自助早餐後標誌門乘環保車（30分鍾）赴【張家界國家森林公園】（門票已含），漫步“中國最美麗的大峽穀”---【金鞭溪景區】，潺潺金邊溪水，纏纏綿綿的跟隨您的腳步。走在平坦的石板遊道，沐浴在綠色的大森林氧吧中。後乘索道上山遊覽【黃石寨景區】（索道往返已含），三千奇峰拔地而起，形態各異，峰林間峽穀幽深，溪流潺潺；或者在大氧吧廣場休息，呼吸含負氧離子豐富的清新空氣。
景區景點精彩看點
景點1：黃石寨亦稱黃獅寨，相傳張良師傅黃石公曾到此煉丹，因而得名。位於森林公園中部，為一巨大方山台地，海拔1080米，是雄偉、高曠的觀景台。寨頂麵積16.5公頃，西南略高，東北稍低。周圍則懸崖絕壁，綠樹叢生。伸出許多淩空觀景台。
景點2：金鞭溪位於張家界，因流經金鞭岩而得名，全長5710米，金鞭溪沿線是武陵源風景較美的地界。金鞭溪又稱金鞭大峽穀，“人在峽穀走，山從兩邊過”，峽穀兩邊都是絕美的景色。
一、門票索道：
1.首道門票：張家界國家森林公園；
2.景區索道：百龍天梯上行+天子山索道下行+十裏畫廊小火車+黃石寨索道往返；
3.贈送項目：魅力湘西晚會；
二、 用餐安排：
全程含酒店自助早2次，中晚餐3次；
三、 用車安排：
1.接站安排7到9座商務車，散客拚團旅遊用車根據當天團隊人數安排7至33座旅遊車輛；
四、 導遊安排：
全程國證導遊服務，當地持國證優秀導遊全程服務；
五、 保險安排：
含旅行社責任保險，贈送張家界旅遊意外險；
六、 住宿安排：
行程內2晚指定酒店住宿；
七、優惠人群退費說明：
1、優惠人群退費：60歲以上65歲以下老人、14歲到24周歲以下全日製在校學生；憑有效證件可退費用為：張家界國家森林公園退60元/人；
2、特惠人群退費：65歲以上（含）老人、軍官證、殘疾證、士兵證等有效證件可退費用為：張家界國家森林公園退130元/人；
1、出發城市至目的地城市往返交通費、自由活動期間交通費、餐費、等私人費用；
2、本行程住宿不提供自然單間，產生單房差或加床費用自理。
3、行程中未提到的其它費用：如特殊門票、遊船（輪）、纜車、景區內電瓶車、車（機）票等費用；
4、兒童報價僅含車費、正餐費、導服務費用，不含床位及景區門票費用，如產生的其他費用需遊客自理；
5、不含旅遊意外保險及航空保險，因旅遊者違約、自身過錯、自身疾病，導致的人身財產損失而額外支付的費用；
6、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用；
7、自由活動期間，不包含導遊費用、用車費用;
1、查詢適合您的旅遊產品，並谘詢客服相關問題。
2、確認無誤後直接線路下單，按要求填寫您的出行信息即可，確保準確無誤。
3、按操作支付定金。
4、客服製作合同推送給您 ，簽定正規的張家界康輝旅行合同。
5、合同簽定，放心出行。
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